Santa Bárbara by Singular Properties
Com vista sobre a praia de areia negra de Santa Bárbara, na Ilha de São Miguel, nos Açores, o primeiro Eco-Beach Resort da região foi desenvolvido para se integrar na linha costeira e oferecer várias villas, suites e estúdios que contrastam com o azul mágico do oceano.
A ABC Hospitality colaborou com o grupo Singular Properties numa perspectiva de revalorização das unidades White e Santa Bárbara. A par de um diagnóstico das respectivas necessidades operacionais foi também realizada uma revisão de estratégia e algumas afinações de conceito.
Procedeu-se ainda à implementação de standards de serviço, à revalorização de RH através de ações de coaching e acompanhamento individual de lideranças e à implementação de mecanismos de controlo que vieram permitir uma maior eficiência na gestão das unidades, mais produtividade e uma maior retenção de pessoal.